Mi Sense no detecta el ritmo cardíaco, luces LED apagadas y poca duración de batería

[Cecymusa]

Hola hola bonita tarde! Ya lleva varios días que mi Fitbit Sense no detecta la frecuencia cardíaca, no encienden las luces led verdes y la batería dura solo medio día, no se que está pasando, por favor si me pueden ayudar con esto.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @Cecymusa. Siento que tu Sense no detecta la frecuencia cardíaca, no encienden las luces verdes y la batería solo dura medio día. 

Te recomiendo consultar los artículos de ayuda: ¿Qué factores pueden influir en la lectura de mi frecuencia cardíaca en mi dispositivo Fitbit? y ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?