Mi Sense no registra la distancia diaria recorrida

[FranMosh]

Hola,mi sense desde hace unos días dejó de registrar la distancia diaria recorrida, en cambio en la app si registra esa distancia.

He probado todo,volver a introducir los datos personales (estatura,peso…) he cambiado el formato del reloj por otros, he reiniciado el reloj y nada de nada.

Espero que alguien me de una solución o saquen alguna actualización porque en casi 2 años ni actualizan el firmware

[EstuardoFitbit]

Hola @FranMosh. Bienvenido a la Comunidad.

Agradezco tu mensaje y lamento saber que estás experimentando esta situación con respecto a la distancia.

Nuestro equipo está al tanto de este problema y sigue trabajando para encontrar una solución. Muchos usuarios nos dijeron que lo solucionaron cambiando manualmente la longitud de su zancada en la aplicación Fitbit.

¿Podrías intentar cambiar manualmente la longitud de tu zancada en la aplicación Fitbit? ¿Puedo cambiar la longitud de mi zancada en mi cuenta Fitbit?