Montre connectée Sense n'a aucune réaction

[Izabulle]

Bonjour ma montre reste noir et lorsque j'appuie sur le bouton power rien ne se passe aucune vibration et voyant lumineux s'allume ????

Ma montre n'a seulement 1 an et demi donc la batterie devrais être encore fonctionnel ???

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Izabulle, merci pour nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage.

As-tu déjà essayé de redémarrer la montre connectée ? Si tu ne l'as pas encore fait, voici les instructions : Maintenir enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâcher le bouton.

Tu peux aussi essayer de changer l'affichage de l'horloge. Les instructions de changement de l'affichage de l'horloge dans cet article : 

Comment puis-je modifier l’affichage de l’horloge sur mon appareil Fitbit ?

Si l'inconvénient persiste, contacte l'assistance client. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

J'espère que ces instructions te seront utiles.

Je te souhaite un excellent weekend !