Nach dem Laden ist die Fitbit Sense aus

[Lautenthal]

Nach dem Laden ist die FitBit Sense aus und lässt sich nicht mehr einschalten. Das Netzteil ist ok, die kontackte wurden gereinigt.

Was kann ich noch tun ?

Moderator edit: Subject for clarity.

[JuanFitbit]

@Lautenthal , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Ich nehme an, dass du dies bereits gelesen hast, stimmt? Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Ist das Netzteil, einen Quick/Schnell Ladung oder ein normales?
Mittlerweile, wenn möglich schliesse die Sense auf einem USB Port am PC/ Laptop. Mindestens für 30 Minuten lang. 
Danach versuche die Uhr erneut neuzustarten. 

[Lautenthal]

Guten Morgen, es ist ein normales Ladegerät, ich benutze es seit 2 Jahren und es ist immernoch ok. Habe die Uhr am PC für ca. 1:30 Stunden angeschlossen und sie kässt sich weiterhin nicht einschalten.

[JuanFitbit]

@Lautenthal , vielen Dank für deine Antwort. 

Unser Team informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. 

Du solltest bereits eine Antwort per Email erhalten haben. Falls du diese nicht im Inbox siehst, verifiziere dann deinen Spam/Junk Ordner. 
Solltest du Fragen zu deinem Fall haben, melde dich beim Support und lass Ihnen den Fallnummer wissen, damit sie es leichter finden. 

[Lautenthal]

Danke für Deine bemühungen, ich habe eine neue FitBit Sens 2 bestellt.

Mit einem Oberharzer "Glück Auf"
Klaus-Dieter

[JuanFitbit]

@Lautenthal , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass Support dir weiterhelfen konnte. 

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