Neustart, damit Etagen weiter gezählt werden - Sense

[Danzi]

Hallo

seit ein paar Tagen muss ich meine Sense mehrmals täglich neu starten, damit Etagen überhaupt gezählt werden.

Bin zB heute das Treppenhaus im einem neunstöckigen Haus (10 Etagen) drei mal hoch gelaufen und sehe am Schluss nur 2 Etagen auf der Sense erfasst.

Da scheint was komplett zu klemmen. 

nach einem Neustart funktioniert es wieder für einen Moment, und dann hängt der Höhenmesser wieder.

Ist das Problem bekannt.

Danke und Gruss, Reto

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Danzi Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Anfrage bezüglich der Etagenzählung deiner Sense. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. Das finde ich eigenartig. Bist du vor Kurzem mit der Sense geschwommen? 

Ich würde die Sense nochmals neustarten (klicke hier) und das Verhalten beobachten. Falls der Fehler wieder auftritt, melde dich wieder. Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Danzi]

hallo @RodrigoMFitbit 

nein, schon ewig nicht mehr geschwommen (leider). Ausser Händewaschen und mal unter der Dusche gibt es keine weiteren Berührungen mit Wasser. Das dürfte ja kein Problem sein für diese Uhr.

und ja, das Problem ist seit ca. 3 Wochen und wird immer schlimmer (kürzere Zyklen).

Beste Grüsse zurück.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Danzi Danke für die Rückmeldung und Erklärung. Die Sense hat einen Lufteingang für den Höhenmesser. Deswegen fragte ich. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!