No funcionan notificaciones con Huawei Mate 20Pro y Sense

[AlexMoralesF]

La semana pasada ya he eliminado 3 veces la aplicacion Fitbit del telefono y e vuelto a configurar el monitor Sense con android 10 esto se esta volviendo recurrente tengo un telefono Huawei Mate 20pro por que pasa esto, creo que no es normal que se pierda el la conexion con el telefono y se desconfigure las notificaciones.

    me podrian orienta con este tema ya que encuentro de mal gusto eliminar la aplicacion desvincular el monitor y despues volver a hacer el proceso de vinculacion nuevamente.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@AlexMoralesF Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por mencionar el modelo de teléfono que estás utilizando para recibir tus notificaciones. No te preocupes, con gusto te ayudaré con todo lo que necesites para resolver tu problema. Te agradezco por los pasos que ya has intentado.

Para ayudarte mejor con tu inquietud acerca de estas notificaciones, podrías confirmar que ya hayas seguido cada uno de los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit? Verifica los permisos en tu teléfono tal y como lo menciono en este hilo de conversación.

Espero que esta información te sea de utilidad.

[AlexMoralesF]

Todos estos pasos se realizaron, pero igual se desconfigura después de unas horas 

[YojanaFitbit]

@AlexMoralesF Gracias por confirmar que ya has realizado los pasos dados. 

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo via chat con respecto a este caso en particular. Ya he actualizado la información proporcionada el día de hoy y ellos se pondrán en contacto contigo pronto para revisar otros detalles con respecto al problema con las notificaciones de tu Fitbit Sense.

Gracias por compartir tu opinión en los foros.

[HugoGarciaA]

Hola, yo también tengo el mismo problema, tengo un Huawei Mate 20 Pro y acabo de adquirir el monitor Sense y solo funcionan las notificaciones y llamadas como máximo 1 día, que puedo hacer? Ya hice los pasos que mencionan previamente. Gracias

[AlexMoralesF]

Hola No puedo aceptar la solución si aun tengo el mismo problema ya que después de hacer los pasos a seguir dura como máximo un día y después debo eliminar nuevamente la aplicación ,el dispositivo de mi teléfono y vuelta a configurar nuevamente y así llevo un mes.