No hay notificaciones de Whatsapp en Sense

[Fjao]

Acabo de adquirir un Fitbit Sense en El Corte Inglés 

lo he configurado conectando a un IPhone con iOS 14,pero no funcionan los avisos de whassapp lo he probado con todos los medios y no hay manera .Tendré que devolverlo?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Fjao. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del Fitbit Sense y uso de notificaciones. Gracias por los pasos que ya has intentado.

Me gustaría mencionar que para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

Te recomiendo que veas los pasos descritos en este articulo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Si ya recibes notificaciones en tu Sense pero aun no recibes las notificaciones de Whatsapp, te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de teléfono.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Estos son ajustes que puedes hacer en lo que verificamos que sucede en tu caso específicamente. Me gustaría saber que modelo de teléfono estas utilizando.

Por favor déjenme saber si estos pasos fueron de ayuda.

[Tatocharro]

Buenas tardes. Me pasa lo mismo. Imposible hacer que lleguen notificaciones. Sólo llamadas. Tengo un Redmi note 7 pro, con miui 12 (android 10). Es frustrante que en un dispositivo que venden como premium se tengan estos problemas con cuestiones tan básicas como las notificaciones.

Espero tener alguna respuesta. Un saludo.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Tatocharro. Gracias por los pasos intentados con anterioridad y por los detalles que mencionas en tu publicación. 

Me doy cuenta que esta situación es difícil, pero tratemos de encontrar una solución. Te recomiendo que veas los pasos descritos en este artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit
• Algunos usuarios han mencionado que les ha ayudo ir a la configuración en el teléfono y activar el segundo plano y después desactivar el ahorro de energía. 

La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos, pero como mencione anteriormente para configurar sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[Tatocharro]

No funciona ninguno de esos pasos. Es lamentable que un dispositivo así no tenga solución por parte de Fitbit en forma de actualización.

[YojanaFitbit]

Hola @Tatocharro gracias por intentar los pasos que te sugeri con anterioridad. Lamento que tus Fitbit Sense siga sin recibir notificaciones. Somos conscientes del problema y estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible.  

Agradecemos tu paciencia y por compartir tu experiencia en los foros.

[Tatocharro]

Se prevé una solución rápida? Más que nada por no agotar el plazo de devolución.

Saludos

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Tatocharro gracias por regresar. No tenemos en este momento más detalles, pero si gustas puede solicitar un caso para ti y de esta manera revises la información de tu garantía.

Estaré por aquí esperando tu respuesta.

[JJmaroto]

Buenos días 

tampoco recibo las notificaciones de llamadas ni de what Up en el reloj sense 

antes si podía pero ha dejado de funcionar