No puedo actualizar mi Sense por primera vez

[VanNeSense]

Buenos días, tras intentar actualizar por primera vez nada más extraerlo de la caja mi nuevo Fitbit Sense  no sé actualiza, quedándose en un poco más de la mitad. Lo he reintentado insistentemente mediante wifi y bluetooth y nada. Lo he efectuado más de 20 veces.

He buscado por internet para tratar de solventar dicho problema pero nada.

Podrían ayudarme por favor?

Gracias de antemano 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @VanNeSense. Siento mucho saber que no has logrado actualizar tu Fitbit Sense. Gracias por indicar los medios por los que lo has intentado y que has efectuado los intentos muchas veces. Con gusto te ayudaré. 

Te recomiendo consultar y seguir los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?