No puedo actualizar mi Sense

[crisestevez]

Buenas tardes,

Hace dos dias recubi un correo diciendo que tenia que actualizar el firmware debido a un problema en la bateria.

He sincronizado varias veces el dispositivo pero no me aparece la acrualizacion.

He verificado tener instalada la ultima version de la app.

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad @crisestevez. Siento mucho saber que no puedes actualizar tu Sense. Gracias por mencionar que has sincronizado varias veces tu reloj y que la actualización todavía no te aparece. Con gusto te ayudaré.

Puedes intentar configurar tu Sense nuevamente como un dispositivo de reemplazo y la actualización te puede salir:

1. En la pestaña Hoy de la aplicación Fitbit de tu teléfono, toca el icono de dispositivos.
2. Toca Añadir más dispositivos.
3. Selecciona tu dispositivo y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para continuar.

Es posible que tu dispositivo no este dentro de los afectados y no sea necesaria. De cualquier forma, intenta los pasos mencionados arriba y de necesitar una actualización, la recibirás en la aplicación.