No puedo controlar pantalla de Sense

[Gabrieltd]

Pantalla sin control, no me permite acceder a aplicaciones y en ocasiones, se activa las diferentes pantallas sin que las toque 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Gabrieltd. Te doy la bienvenida.

Gracias por los detalles en tu publicación. Por favor intenta reiniciar tu Fitbit Sense y cambia el formato de reloj que estás utilizando por el momento.

Si los pasos recomendados arriba no solucionan el problema, será mejor que intentes chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites realizar pasos con él.

Sigue participando en los foros.

[Gabrieltd]

No funcionó el receteo. Cómo puedo cambiar a configuración inicial, desdé la aplicación en el celular?

[YojanaFitbit]

@Gabrieltd Gracias por confirmar que el reiniciar el Sense no ayudó a solucionar este problema. ¿A qué te refieres con cambiar la configuración inicial?

Si lo que quieres es configurar nuevamente el Fitbit Sense, solo remuevelo de la aplicación de Fitbit y del Bluetooth de tu teléfono. Luego tendrás la opción de configurarlo nuevamente como lo hiciste en un inicio.

Te comento que nuestro equipo puede darte una ayuda más personalizada. Por favor hazles saber los pasos que ya has intentado.

Espero que esta información te sea de utilidad.