No puedo responder WhatsApp con mi Sense

[rocio.e]

Hola,desde que migre mi Fitbit sense a la cuenta Google como me pedía la aplicación no me funcionan las respuestas de WhatsApp,me da un error al usar el micro. Me ha pasado en 3 de los relojes que tenemos en casa.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[SunsetRunner]

Te lo pudieron solucionar? A mí me pasa lo mismo.

[rocio.e]

No me lo han solucionado,lo peor de todo lo escrio por aquí para que tengáis cuidado,me han engañado,me dijeron que enviara el reloj para un reemplazo y cuando les ha llegado,me escriben para decirme que no les queda mi modelo,que no me lo pueden mandar. Cuidado con ellos,son unos sinvergüenzas,yo voy directa a consumo.

[SunsetRunner]

Te dijeron eso? Si no es problema del reloj es por un problema de software que tenemos todo el mundo ahora y mientras no lo reparen con una actualización vamos a seguir igual.

[rocio.e]

Me dicen todo el rato que están intentando averiguar qué pasa,no tienen ni idea,dudo que lo solucionen pronto,no saben ni por dónde les da el aire. Mi reloj tenía 4 meses,por eso me han ofrecido el reemplazo y ahora estoy sin reloj por que los listos ofrecen un reemplazo que no tienen.

[SunsetRunner]

Yo también les he escrito hoy diciéndoles el mismo problema, ya veremos si lo solucionan , yo lo compré la semana pasada por wallpop y me he encontrado con el percal de que no funciona el dictado por voz.

[rocio.e]

A mí me pasó al migrar la cuenta de Fitbit a Google. No se si te ha pasado igual. A ver si hay suerte y solucionan algo,yo de momento no tengo ni reloj. 

[SunsetRunner]

Yo no he tenido nunca cuenta de Fitbit, puse directamente la de Google.pues haber si te dan otro reloj pronto.

[rocio.e]

Claro ahí está el problema,la cuenta Google a sido la que lo ha estropeado todo,con la cuenta Fitbit iba perfecto,aunque me den el reloj pronto el problema va a seguir ahí,el reloj está bien,es la cuenta Google que parece que algo no es compatible. A ver si tenemos suerte y averiguan. 

[SunsetRunner]

A mí me dijeron que no tenía nada que ver la cuenta Google con el fallo. Pero que iban a mirar a ver si solucionaban el problema

[Beatrizdeerra]

Me ocurre lo mismo también

[SunsetRunner]

Yo creo que le ha pasado a todo el mundo solo que todavía no se han dado cuenta si no lo han usado

[Móni2501]

Os funciona ya? Yo sigo igual 🥺

[rocio.e]

No,nada,yo mando correos al soporte a diario,a ver si entre todos nos quejamos y hacemos presión,pero no funciona,no hacen nada.

[Móni2501]

Pues a habrá que hacer eso sí, porque vaya vergüenza 

[rocio.e]

Actualizo mi situación por aquí para que vea todo el mundo lo incompetentes que son y también para que se sepa que no van a arreglar el problema. Cito textualmente las palabras que me han mandado en el último correo. 

Con respecto a los otros inconvenientes de conexión que reportas con tu Fitbit, te comentamos que somos conscientes de ello, pero es posible que no podamos solucionarlo en un futuro inmediato

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola a todos, gracias por mantener una constante interacción en este hilo. 

Lamento mucho que sigan teniendo inconvenientes al intentar responde con sus dispositivos. Como se ha mencionado anteriormente, nuestro equipo se encuentra trabajando para encontrar una solución. Les puedo asegurar que nuestros esfuerzos se encuentran en resolver este inconveniente lo antes posible. De antemano agradezco su paciencia y comprensión.  

[EstuardoFitbit]

Hola a todos, espero se encuentren bien. 

Me gustaría comentarles que hemos tenido reportes de que este inconveniente se ha logrado solucionar después de realizar la actualización de la aplicación de Fitbit. Actualmente, la versión más reciente es la 3.87 tanto para Android como para iPhone. 

Por favor tomar esto en cuenta y de ser posible, compartan su experiencia aquí para poder confirmar que a ustedes también se les ha podido resolver. 

[rocio.e]

Buenos días,exacto esta mañana gracias a Dios a empezado a funcionar después de muchos meses. 

[EstuardoFitbit]

Gracias @rocio.e, por confirmar que la actualización a resuelto tu inconveniente. 

[llol]

Pues a mi todavía no me ha llegado nada de actualización.