No se descarga el resultado en PDF de ECG uso Sense

[Robejega]

Buenas , intento descargar en PDF el resultado del ECG y me pone que tardará varios minutos y se me avisará por un mensaje push, el cual nunca me sale y no se descarga .

gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Robejega.

Gracias por dejarnos saber que no te ha sido posible ver tus resultados de ECG. Te recomiendo reiniciar tu teléfono y revisar este artículo de ayuda para confirmar instrucciones sobre cómo exportar un resultado individual, consulta ¿Cómo guardo los resultados de ECG de Fitbit o los consulto de nuevo más tarde?.

Espero que esta información te sea de utilidad.

[Malenaglr]

Buenas, a mi tampoco me funciona. hemos reiniciado el movil, reinstalado la app y sigue sin funcionar.

[EstuardoFitbit]

Hola @Malenaglr, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de compartir con nosotros tus inconvenientes. 

Quisiera comentarte que, en algún caso, el archivo PDF se descarga en tu móvil sin enviar la notificación de esto. Teniendo esto en cuenta, quisiera solicitarte que revisaras en tu aplicación de carpeta si es que este es tu caso.  

[DomingoPablo]

A mi me pasa lo mismo. Tengo el Pixel watch 2, y los ECG no se descargan. La aplicacion tiene todos los permisos posibles y también he revisado la carpeta de descargas por si no llega la notificación.

También he intentado instalando la aplicación en mi tablet, pero en ningun caso se descarga.

¿Alguna otra idea?

[Paco57]

A mi me pasa lo mismo ya reinicie el teléfono y nada igual