Pantalla de Sense no me pasa de logo de Fitbit

[SunsetRunner]

Hola necesito ayuda de nuevo mi sense se quedó en el logo de Fitbit eh estado así durando dos dais, ya intenté restaurarlo de fábrica y me salió un mensaje "Data not cleared" y no he podido conectarlo a mi celular desde ese pantallaso del logo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @SunsetRunner, bienvenido!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con tu nuevo Sense después de realizar el reinicio de fábrica. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por reportar el error que muestra tu Fitbit. 

1. Remueve tu Versa de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar tu smartwatch.

Espero que esto te ayude.