le 12-26-2020 17:40
le 12-26-2020 17:40
Impossible d'obtenir sms, mail et messenger sur ma Sense malgré la bonne fonction en appels. Le smartphone est prêt pour être associé à la Sense. Mise à jour fait. Compte premium activé. Marque du smartphone Xiaomi avec Android.
J'ai le défaut "Redémarrer le téléphone pour réactivé les notifications pour votre coach électronique" alors que ça fonctionne sauf les messages. Redémarrer plusieurs fois mais rien.
le 12-26-2020 18:38
le 12-26-2020 18:38
@David.P - Je déplace votre message sur le forum français où d'autres personnes pourront peut-être vous aider.
le 12-27-2020 18:12
le 12-27-2020 18:12
Exactement même problème sur huawei p20lite les appels fonctionnent mais pas notifications, SMS et messenger malgré les manip des forums d'aide...
le 12-27-2020 19:48
le 12-27-2020 19:48
J'ai trouvé après plusieurs heures de recherches, (tel huawei) tu vas dans l'appli fitbit
- clic sur ton compte
_clic sur notifications
-notification de l'appli
Tu vas tomber sur les icônes de toutes tes appli tu as juste à cocher celles que tu veux qui apparaissent... (Facebook, SMS, messenger, insta...)
J'espère que ca va t'aider 😉
le 12-30-2020 18:26
le 12-30-2020 18:26
Bonsoir toutes les notifications sont bien configurées mais tjrs pas de SMS ou mail sur ma sense
le 12-30-2020 18:51
le 12-30-2020 18:51
A ce jour je galère toujours un peu, le Bluetooth a tendance à se déconnecter de manière récurrente au bout de 12h à 24h... et parfois je dois faire plusieurs fois la manip avant que cela fonctionne.
À chaque fois je dissocie la montre du "sense control".
Je redémarre le Bluetooth, fait la recherche du sense control, une fois que la montre marque "couplé" le Bluetooth se connecte...
Mais parfois elle ne veut pas, je refais cette procédure plusieurs fois avant réussite.
Si ça ne marche pas je redémarre le tel et parfois la montre (appui long de 10/15'' sur le bouton de gauche).
Et je retourne dans les paramètre de l' appli et vérifie que les notifications soient bien activé.
C'est prise de tête mais à force elle veut bien se connecter...
Sinon je bois un thé et fait autre chose pour ne pas péter un câble... 😁
Sinon une solution aussi (que j'ai faite), est de tout desinstaller et réinitialiser la montre en mode usine, et relancer une procédure de démarrage.
Je sais que ca prends du temps mais ça a été bénéfique pour moi...
Bon courage et si besoin, n'hésitez pas à me dire si vous y arriver...
le 12-31-2020 09:24
le 12-31-2020 09:24
Bonjour, j'ai eu le même problème...qui a été réglé par chance...Cela a fonctionné 2j et depuis rebelote aucune notifications ni sms ni.mails ni agenda alors que je n'ai rien modifié sur mes configurations qd cela fonctionnait. Merci à Fitbi de régler le problème le plus rapidement possible avec une MAJ car j'ai fait cet achat pour avoir cette option....et compte tenu du nombre d'utilisateurs qui ont ce souci...ce n'est plus un problème de réglages ! Cordialement
le 12-31-2020 13:37
le 12-31-2020 13:37
bonjour
j'ai le même problème avec un téléphone Xiaomi : pas de notifications de SMS, déconnexions intempestives, il me demande sans cesse de redémarrer le téléphone.
Cordialement
le 01-02-2021 23:15
le 01-02-2021 23:15
Bonsoir ! Pour ma part le problème venait du fait que sur mon téléphone dans les paramètres de l'appli Fitbit, la consommation d'énergie n'était pas autorisée ! Avez vous essayé cela ? Cordialement Solène
le 01-03-2021 06:05
le 01-03-2021 06:05
Avez vous essayer de dissocier la montre au tel et recommencer la procédure.
Dans les parametres de l'appli, il faut recliquer sur notifications car parfois ça se désactive tout seul.
Éteindre et rallumer le Bluetooth.
Si ça ne fonctionne pas, éteindre la montre (appui bouton une 10aine de seconde, elle vibre ou écran s'arrête et elle redémarre)
le 01-03-2021 06:08
le 01-03-2021 06:08
J'ai eu pareil les 1ers jours.
De temps en temps il faut resynchroniser manuellement, et aller dans les paramètres de l'appli à notification et cliquer dessus, ça va réactiver les options automatiquement.
Ou pour mon moi juste éteindre le Bluetooth et le rallumer.
Depuis 3jours je vais ces manip et plus de pb même si montre hors zone...
le 01-03-2021 06:11
le 01-03-2021 06:11
Essayez la procédure que j'ai noté au dessus, il doit y avoir un pb de réglage.
J'ai galeré quelques jours (une 10aine d'heure à essayer des manip)... Maintenant j'ai dompté la bête
le 01-03-2021 06:14
le 01-03-2021 06:14
Oui j'avais lu qu'il fallait autoriser toutes les options et enlever l'économiseur (ou autre nom je ne sais plus), je l'ai fait au début mais là remit le rétro-éclairage, et pas de soucis.(paramètre tel)
Comme écrit plus haut, il faut essayer de resynchroniser en manuel quand ça bug, et désactiver et réactiver le Bluetooth