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Premium Mitgliedschaft ist bezahlt, wird aber nicht freigeschaltet

Nach meiner 6 monatigen Probemitgliedschaft für den Premiumservice habe ich nun das Jahresabo abgeschlossen. Die Bestätigung zeigt an, das diese bis 24.06.2022 aktiv ist. Allerdings sind sämtliche Premiumfunktionen nicht freigeschaltet. Was kann ich tun?

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Hallo @AnneKristin,

 

Du kannst mal den App Cache leeren, falls du ein Android Smartphone hast.

Ansonsten 1-2 Tage Geduld haben. 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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Danke.
Ich habe ein iPhone.
Ich habe 3 Tage gewartet, noch ist nichts passiert. Ich habe ebenfalls vor 2 Tagen den Support angeschrieben, mal sehen, ob etwas passiert.

Gesendet mit der GMX Mail App
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