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Profil und Hintergrundbild

GELÖST

Kann mir jemand erklären weshalb ich mein Profilbild, oder das Hintergrund Bild dafür, nicht verändern kann? Mit dem Handy (Pixel 4) heißt es das Format wird nicht unterstützt. Mit dem PC ist das Bild, das ich nutzen möchte, nicht nutzbar. Die App hab ich schon de und wieder neu installiert. 

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Ich habe eine Lösung gefunden, vielleicht hilfts ja auch einem anderen. Wenn ich den blauen Rahmen, der den Zuschnitt auf dem Bild anzeigt, nicht in seiner Dimension veränder, dann gehts. Hin und heer schieben ist keine Problem. Aber nicht höher oder breiter machen, dann ist es vorbei bei mir.

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Hallo @SunsetRunner 

 

In welchem Format ist denn dein Bild gespeichert. Oftmals wird nur .jpg unterstützte und auch nur i einer bestimmten max. Größe. Wenn das nicht stimmt, wird das Bild nicht hoch geladen und es kommt zu diesen Fehlermeldungen.

Community Council Member

Philipp | Germany

using Sense / Aria 2 / Fitbit App (Android) - used Fitbit Charge 3 / Versa Lite / Versa 2 (SE)

Wenn ich helfen konnte, oder Euch mein Betrag gefallen hat, wäre ich über einen Kudo (Daumen hoch) sehr dankbar.

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Grad mal probiert. Geht leidernicht, es kommt der gleiche Satz. Das Bild ist ein jpeg. Hatte nachher nur noch etwas über 0.3 MB. Auch andere Bilder, oder mit der Kamera aus der App fotografiert, gehen leider nicht. Irgendwo muss es haken????

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Ich habe eine Lösung gefunden, vielleicht hilfts ja auch einem anderen. Wenn ich den blauen Rahmen, der den Zuschnitt auf dem Bild anzeigt, nicht in seiner Dimension veränder, dann gehts. Hin und heer schieben ist keine Problem. Aber nicht höher oder breiter machen, dann ist es vorbei bei mir.

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