Quando ricevo una chiamata il mio Sense non suona

[Erika80]

Buongiorno a tutti! Non riesco a ricevere le chiamate nel mio Sense.. ho un Galaxy S22.. ho attivato tutte le notifiche ma quando ricevo una chiamata il mio Sense non suona. SMS e watshapp ricevo senza problemi.. ho dimenticato un passaggio? Aiuto per favore. Grazie 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Erika80.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Sense. Grazie delle informazioni condivise.

Voglio chiarire, quando ricevi una chiamata il tuo Sense dovrebbe vibrare e il nome o numero del chiamante deve apparire sullo schermo.

Se non hai configurato le chiamate sul tuo Sense, per favore visita questo articolo, apri il menu "Come si configurano le chiamate su polso sul mio dispositivo Fitbit?" e segui le istruzioni.

Spero che questo sia di aiuto.

[Erika80]

Buongiorno, grazie della risposta. Le chiamate sono state configurate, ma il mio fitbit Sense non riesce ad associarsi con il telefono. Prima le ricevevo le chiamate ad un certo punto non più.. può essere un problema dello smartwatch che non si connette? Però i messaggi e watshapp li ricevo.. Grazie 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Erika80.

In questo caso, ti raccomando di riavviare il tuo Fitbit Sense seguendo questi passi.

Inoltre, puoi configurarlo come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se hai seguito le nostre raccomandazioni senza fortuna, il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.