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Renouvellement d'abonnement Premium pas prise en compte

Bonjour 

j ai renouvelé mon abonnement premium pour un an et ma montre ne tient pas compte du renouvellement. C est bien payé et pas moyen d annuler 

 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

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Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Louloubou. Je te remercie de nous écrire. 

 

Ma première recommandation, c'est de contacter l'équipe du SAV car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

 

En attendant, j'aimerais éclaircir que l'application Fitbit comprend trois onglets : Aujourd'hui, Découvrir et Communauté. Tu auras peut-être un onglet Premium même si tu n’as pas d'abonnement à Fitbit Premium. Vois-tu la'onglet ?

 

Navigue dans l'onglet "Aujourd’hui" pour obtenir un tableau complet de tes statistiques. Consulte les statistiques quotidiennes en haut de l’onglet Aujourd’hui, notamment le nombre de pas, la distance parcourue et les calories, et bien plus encore. En dessous des statistiques quotidiennes, tu auras d’autres statistiques, notamment le sommeil, le nombre de jours où tu as fait de l’exercice durant la semaine en cours, le poids, et bien plus encore.

 

Pour savoir plus concernant Fitbit Premium, je te recommande cet article : Qu'est-ce que Fitbit Premium ?

 

J'espère que cette information te sera utile. 

 

 

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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