Renouvellement d'abonnement Premium

[DanGuy]

Abonnement premium, suite au renouvellement automatique au bout du 6 mois d’essai. Je n’ai pu accès à l’abonnement premium. J’ai eu des échanges avec leur équipe support sans des résultats positifs. Une idée ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[DanGuy]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @DanGuy. Je te remercie d'écrire et d'avoir contacté l'équipe du SAV. 

Ma recommandation est que tu continues les échanges avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Pour savoir plus concernant Fitbit Premium, je te recommande cet article : Qu'est-ce que Fitbit Premium ?

Cordialement. 

[DanGuy]

L’equipe de support as trouvé la solution. Mon appli. Et mon compte ne tenais pas compte de mon paiement de l’abonnement. J’ai envoyé une copie de mon paiement à Apple store. Et ils ont réactivé mon abonnement et ajoute le temps que j’ai été sans abonnement!

[GraceGFitbit]

Merci pour nous tenir au courant @DanGuy.

Je suis contente d'apprendre que tu as trouvé une solution. 

Cordialement.