Schaltet sich plötzlich aus - Sense

[Julchen4444]

Hallo meine Fibit Sense schaltet sich ständig ab geht dann nur noch mit dem Ladegerät wieder an. Ich habe die Uhr schon auf Werkseinstellung zurück gesetzt.  Selbst das hat nicht geholfen.  

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Julchen4444 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Akkus deiner Sense. 

Danke für die Erklärung und was du schon ausprobiert hast. Wie hast du die Sense auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? Seit wann tritt der Fehler auf? Ist der Akku leer, wenn die Sense mit dem Ladegerät wieder angeht? Oder zeigt sie noch 30% Akku zum Beispiel? Oder geht die Sense sofort aus, wenn du sie vom Ladegerät entfernst? Ich rate dir die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Beobachte dann das Verhalten der Sense. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[Julchen4444]

Der Akku ist noch voll,  wenn sie aus geht.  Sie ist ca ne halbe Stunde an und schaltet  dann einfach ab.  Ich hatte sie gleich nach dem einschalten zurück gesetzt und dabei auf der Ladestation gelassen.  Hat leider auch nicht funktioniert. 

[RodrigoMFitbit]

@Julchen4444 Danke für die prompte Rückmeldung. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!