Schlaf wird nicht mehr korrekt aufgezeichet

[Epiphany13]

Hallo,

ich habe nun seit ein paar Tagen das Problem, dass die Sense den Schlaf nicht mehr komplett aufzeichnet. Irgendwann bricht die Aufzeichnung einfach ab, dabei weiß ich genau, dass ich länger als die angegebene Zeit geschlafen habe. Ich habe schon alle Tipps hier aus dem Forum befolgt, zuletzt auf Werkseinstellung zurückgesetzt, aber es hat sich leider nichts geändert. Gibt es noch weitere Tipps? 

[Epiphany13 · Accepted solution]

Habe mit dem Support gechattet und sollte die Schlafsensitivität auf empfindlich einstellen. Mal sehen, ob dies schon etwas bringt. 

[JuanFitbit]

@Epiphany13 , schön dich hier wieder zu sehen. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Support zu kontaktieren. 
Arbeite weitere mit Ihnen und lass Ihnen wissen, ob ihre Empfehlungen geholfen haben, um deinen Fall weiter zu untersuchen oder zu schließen.

[Gilahuhn]

Keine Schlafanzeige 

[JuanFitbit]

@Gilahuhn , schön dich hier zu sehen.

Leuchten die grüne LEDs?
Wird die Herzfrequenz während des Schlafes aufgezeichnet, ohne Unterbrechungen?


Folgende Bedingungen können die Aufzeichnung der Schlafes verhindern:

- Du zeichnest deinen Schlaf mittels der App auf, statt durch die automatische Schlaferkennung des Trackers.
- Der Akku des Trackers ist fast leer, wenn du ins Bett gehst (unter 25%). Dies verhindert eine regelmäßige Aufzeichnung des Pulses.
- Du benutzt das Metallarmband während des Schlafs
- Du schläfst weniger als 3 Stunden.
- Das Armband sitzt zu locker oder zu eng an dem Handgelenk. Du solltest ohne große Widerstand den Zeigefinger zwischen das Armband und dein Arm stecken können, sodass dein Puls regelmäßig aufgezeichnet wird und dadurch die Schlafphasen erkannt werden können.