Schlafdaten werden nicht sofort synchronisiert - Sense

[Meteorman]

Hallo

Leider werden seit einige Tagen die Schlafdaten Morgens nicht mehr mit der App gesynct.

Somit auch kein Schlafindex auf der Sense.

Am nächsten Morgen tauchen dann die Schlafdaten vom Vortag auf aber die neuen wieder nicht, natürlich auch kein Schlaf Index.

Im Dashboard ist alles Ok und die Daten sind auch dort alle Morgens vorhanden.

Die üblichen Tipps hab ich schon probiert, bringt nichts.

Ich denke da stimmt was nicht mit der App-Server Sync.

Noch jemand Probleme?

Mfg

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Morgen @Meteorman,

nein, bisher nicht. Ich lasse meine Fitbit-App dauerhaft im Hintergrund geöffnet und auch entsprechend konfiguriert laufen (damit die Benachrichtigungen zuverlässig funktionieren).

Habe gerade das erste Mal aktiv die Fitbit App für heute geöffnet und sehe dort sofort den Schlafindex, auch auf der Uhr ist der Score schon zu sehen.

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@Meteorman  schrieb:

Die üblichen Tipps hab ich schon probiert, bringt nichts.

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• App deinstalliert und neu installiert?
• App Cache gelöscht?
• in App mal aus- und wieder eingeloggt?

Richtig?

[Meteorman]

Ja meine App ist auch immer aktiv.

Ja die Tipps auch probiert.

Komisch ist ja das es mal funktioniert hat.

Wenn man im Netz sucht haben verschiedene schon so ein Problem gehabt was dann aufeinmal wieder verschwunden war.

mfg

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deinen Input. @Meteorman Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deine Anfrage bezüglich der Synchronisierung deiner Schlafdaten. Ein ähnlicher wurde schon gemeldet. Seit wann genau tritt der Fehler auf? Welches Smartphone hast du? Welche üblichen Tipps hast du schon ausprobiert? Könntest du mehr erläutern? Danke im Voraus. 

Alle anderen Daten werden sofort synchronisiert und angezeigt? Oder gibt es auch andere Daten, die nicht sofort synchronisiert werden. Hast du deine Schlafdaten auf der Fitbit.com Website auch überprüft? Hier wird kein Schlafindex angezeigt, aber du wirst die Schlafaufzeichnung ansehen können. Falls die Schlafaufzeichnung sofort auf der Fitbit.com Website erscheint, muss es an der App liegen. Vergewissere dich bitte, dass diese auf dem neusten Stand ist. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Meteorman]

Hallo

Es wurde alles andere gesynct.

Alle Tipps und Tricks die zu finden waren probiert.

Die Schlafdaten und der Index waren auf der Fitbit Seite sofort vorhanden.

Allerdings hat es gestern und heute wieder geklappt.

Desweiteren kam grad ein App Update rein, also mal anwarten was die nächsten Tage bringen.

mfg

[RodrigoMFitbit]

@Meteorman Danke für die Rückmeldung und die Erklärung. Verstanden. Mal sehen, wie es mit diesem Fitbit App Update ausgeht. Welche Version der Fitbit App hast du bekommen? Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Tippe dann auf Hilfe und Support. Ganz oben werden Details der App angezeigt; Version inklusive. Danke im Voraus.  

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Meteorman]

Version 3.53 Android

mfg

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Meteorman Danke für die prompte Rückmeldung und die Version deiner Fitbit App. Hoffentlich geht es mit dieser neuen Fitbit App Version besser. Mal sehen. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!