Sense : Écran bloqué

[Lachouette33]

Bonjour, depuis hier je ne peux plus accéder aux fonctions de ma Sense.

L'écran s'affiche correctement mais impossible de dérouler vers le haut, le bas, les côtés 😱: j'ai l'impression qu'elle n'est plus tactile 😭

Merci d'avance de votre aide.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Lachouette33. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de la situation avec ces détails. 

Je vois que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. Ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier plus de détails avec toi. 

Je te souhaite un excellent weekend !