Sense Akku lädt nicht

[Brandes]

Hallo Zusammen,  

Der Akku meiner Sense lädt nicht mehr auf. Kontakte gereinigt und sonst auch alles gemacht, aber trotz allem lädt sie nicht mehr richtig. Was nun? 

[JuanFitbit]

Hi @Brandes , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Laut deiner Beschreibung, nehme ich an, dass du diesen Artikel gelesen hast: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Wenn schon, dann schliesse deine Sense am Ladekabel und dieses am Strom mindestens für 30 Minuten lang. 

Danach starte die Sense neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sollte dies keine Besserung bringen, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße

[Brandes]

Hallo Juan,

Ja das habe ich auch schon gemacht, aber Sue lädt immer noch nicht. Den
Support habe ich auch schon angeschrieben.
Vielen Dank

[JuanFitbit]

Hi @Brandes , vielen Dank für deine Antwort und deine Kontakt mit Support. 

 Falls die Anweisungen und Tipps von Support nicht geholfen haben, antworte einfach auf die letzte Nachricht von Support so dass sie deinen Fall weiter untersuchen.

Sportliche Grüße