Sense - Herzfrequenzmessung und grüne Lichter nicht mehr aktiv

[cf2877]

Hallo, seit zwei Tagen klappt die Herzfrequenzmessung nicht mehr, ebenso die Schlaf-Tracking-Funktionen. Die grünen Lichter leuchten nicht mehr. Ich habe bereits die Uhr neu gestartet und als das nicht funktionierte auch komplett auf Werkseinstellung zurückgesetzt, die Uhr als neues Gerät wieder hinzugefügt und so weiter. Leider immer noch keine grünen Lichter. Und keine Funktion. Was kann ich tun. 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit · Accepted solution]

@cf2877 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

Bitte vergewissere dich, dass die Sense nicht im Nicht Stören Modus befindet. Du kannst dies in der schnell Einstellungen ändern. 

[cf2877]

Das ist es leider auch nicht. Die Herzfrequenzmessung ist nicht aktiv, der Sensor scheint nicht zu funktionieren (kein Leuchten an der Rückseite der Uhr).

[JuanFitbit]

@cf2877 , vielen Dank für deine Antwort. 
Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast. 
Du solltest bereits eine Nachricht erhalten haben. 

Falls du diese nicht im Inbox findest, verifiziere bitte deinen Spam/Junk Ordner. Manchmal werden die Nachrichten dorthin weitergeleitet. 

[cf2877]

Ja,. Vielen Dank. Die Sensoren scheinen defekt zu sein, ich wechsle auf ein neueres Modell. Support im Forum haben gut reagiert, vielen Dank dafür.

[JuanFitbit]

@cf2877 , vielen Dank für deine Nachricht  und nette Wörter. Es freut mich, dass du dich für ein anderes Modell entschieden hast. 

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