Sense-L’app Fitbit mi dice “rilascia per aggiornare”

[Lelero]

Quando sono sulla pagina Oggi dell’app Fitbit mi dice prima “rilascia per aggiornare” e poi mi dà “sincronizzazione di Sense”. Io ho l’aggiornamento 3.47 (1068) dell’applicazione e sul Sense ho la versione 44.128.5.49. Non capisco…

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @Lelero.

Ti ringrazio per le informazioni condivise.

Certamente hai l'ultima versione firmware del tuo Fitbit Sense e l'ultima versione dell'app Fitbit.

In questo caso ti raccomando di seguire i passi elencati sotto:

- Esci dall'app Fitbit

- Riavvia il tuo cellulare

- Accedi all'app nuovamente

Se ti compare ancora lo stesso messaggio, potresti configurare il tuo Watch come dispositivo sostitutivo:

1. Tocca la scheda Oggi  e tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca Configura un dispositivo.
3. Scegli il tuo dispositivo e procedi seguendo le istruzioni visualizzate.

Se le procedure condivise sopra non è di aiuto, per favore allega un'immagine del messaggio per ulteriore indagine.

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

[Lelero]

Ho provato in tutti e due i modi che mi avete consigliato, ma niente. Vi
invio 2 screenshot, il primo in cui mi dice che aggiorna e l’altro in cui
invece si sintonizza.

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Lelero.

Non è possibile visualizzare le immagini che hai allegato:

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[Lelero]

Ve le rimando

 

 

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @Lelero.

È normale vedere quei messaggi delle immagini che hai allegato. Se nella parte superiore della pagina Oggi, scorri verso il basso e togli il tuo dito dallo schermo, l'app comincerà a sincronizzare il tuo Sense e ti comparirà il messaggio "Sincronizzazione di Sense".

Se nuovamente scorri verso il basso però non togli il tuo dito dallo schermo ti verrà chiesto "Rilascia per aggiornare".

Se hai qualche domanda, per favore non esitare a contattarci nuovamente.