Sense bloquée sur "Pour commencer, Télécharger Fitbit"

[hypss]

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs heures que j'ai tout essayé mais rien n'y fait. Ma Sense fraichement sortie de son emballage reste sur l'affichage "Pour commencer, Télécharger Fitbit". Je disposais déjà d'un HR 2 auparavant, donc de l'application et d'un compte sur mon téléphone. J'ai procédé plusieurs fois au couplage de la montre avec mon téléphone (Google Pixel 3a). Tout va bien jusqu'à un message : "Fitbit.com est indisponible pour cause de maintenance." 

La montre est pourtant synchronisée (les pas sont comptés) mais je ne dispose pas des fonctionnalités de la montre car l'écran me demande toujours de télécharger l'application.

Merci de me répondre rapidement.

[Thomas59]

J'ai eu le même souci, pour ma part j ai désinstaller l appli fitbit puis reinstallez et me suis reconnecté en supprimant mon ancienne montre pour rajouter la sense par la suite et cela a fonctionné. Mrs conseils.

1) desinstaller et réinstaller l appli

2) je me connecte a mon compte

3) supprimer l ancienne montre

4) rajouter la nouvelle.

J espère que cela fonctionnera pour vous

Nb lors du couplage (montre-appli) veillez bien a ce que la montre soit raccorder a son chargeur.