Sense bloquée

[Rafa116]

Bonjour,
Problème avec ma Sense acquise Avril 2021Achat directement de Fitbit (promotion pour remplacer une fitbit défectueuse) 
Elle est bloquée sur ECHEC! VOS DONNÉES N'ONT PAS ÉTÉ EFFACÉES. VEUILLEZ RÉESSAYER. OK
Elle est bloquée. J'ai tenté al recharger, la laisser se vider. En appuyant sur le bouton latéral, cette fenêtre revient et aucune autre action ne se produit.
Après 2 ans, vraiment désolant. C'est ma 3e fitbit.si elle ne revient pas à la vie, ce sera la dernière.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Rafa116 et bienvenue sur la Communauté Fitbit

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Bonne journée à vous.