Sense constantemente bajo la zona haciendo ejercicio intenso

[Siempresilvia84]

Hola,he comprado hace unos días Fitbit Sense y cuando hago ejercicio está constantemente bajo la zona de pulsaciones y no es posible ya que es un ejercicio bastante intenso. 

Llevo 3 años con un Fitbit Versa y haciendo el mismo ejercicio estaba entre zona de quema de grasas y cardio así que esto que me pasa con el Sense no es posible. Ya he probado todo,a reiniciarle, a desvincular y volver a vincular, a borrar la aplicación y volverla a instalar y nada

Creo que le voy a devolver porque lo quería para controlar mejor mi salud y veo que es peor que el que tenía 

Editado por moderador: Información personal.

[YojanaFitbit]

@Siempresilvia84 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por venir a la comunidad para realizar tu pregunta y por compartir todos los detalles de lo que ya has intentado con tu Sense para resolver este problema. Lamento que te sientas de esta manera.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico, si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Gracias por tu comprensión y participación en nuestra comunidad.