Sense déconnexion et reconnexion obligatoire pour recevoir notifications

[encorelili]

Bonjour, je ppssède un xiomi 11 pro et une sense depuis peu.

Si je veux recevoir le notifications d'appels, mail ou wattsap, je dois me déconnecter du compte et me reconnecter tous les jours si ce n'est pas deux fois par jour. Un message en rouge me dit que je doit éteindre mon téléphone pour recevoir les notifications (action que j'ai fait plusieurs fois sans succès)

J'ai enlevé les restriction de batterie, activer toutes le notifications bien sûr. supprimer l'application et la remettre, j'ai tout autorisé afin d'être plus sûre.... bref je ne trouve pas la solution

Mon mari a le même soucis avec un redmi 9 et une versa 3.

si une personne a la solution, je la veux bien.

et pour deezer, je ne trouve pas l'application à mettre sur ma montre. une idée?

merci beaucoup de votre aide!!!!!

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @encorelili. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci pour les détails concernant la difficulté que ton mari et toi expérimentent pour recevoir des notifications. J'ai vu que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.