Sense difficoltà per terminare l'allenamento nuoto

[annalisa1969]

Buonasera.

Ho un problema con  il mio sense:

quando avvio il nuoto poi non riesco in nessun modo a terminare l'allenamento, non c'è il tasto sospendi e nemmeno quello di fine allenamento. 

Cosa posso fare?

Grazie a tutti!

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[Guy_]

Ciao @annalisa1969 - devi premere due volte il pulsante sul lato.

[EdsonFitbit]

Grazie per visitare la Community Fitbit, @annalisa1969.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Sense. Grazie delle informazioni condivise.

Per istruzioni su come terminare la tua sessione di nuoto, per favore visita questo articolo e apri il menu "Come si avvia e si arresta un esercizio sul mio dispositivo Fitbit?".

Se ancora trovassi delle difficoltà, potresti riavviare il tuo watch seguendo questi passi.

Grazie per il tuo aiuto, @Guy_.

Spero che questo sia di aiuto.

[annalisa1969]

Ciao
Con il mio Sense la chiusura degli allenamenti avviene scorrendo il dito
verso l'altro e premendo su fine.
E queste istruzioni mi funzionano perfettamente con la corsa , camminata e
trekking.

Ma con il nuoto NO.
se scorro il dito verso l'alto non mi compare il tasto FINE.
la cosa strana è che nella schermata del nuoto a sinistra vedo un lucchetto


Poi ho anche provato a riavviare Sense ma non è cambiato nulla

Io non riesco a chiudere la sessione di allenamento di nuoto.

Grazie a chi mi può dare spiegazioni

[Guy_]

@annalisa1969  - Devi premere due volte il pulsante per terminare la nuotata poiché il blocco dell'acqua è abilitato [che evita azioni indesiderate dovute al contatto con l'acqua]

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @annalisa1969.

Il blocco in acqua si attiva automaticamente quando avvii un allenamento di nuoto nell'app Allenamento sul tuo Fitbit Sense. Come spiegato da @Guy_, devi premere il pulsante due volte per disattivare il blocco in acqua e poter accedere alle opzioni mettere in pausa o finire l'allenamento.

Ti auguro una buona giornata.

[annalisa1969]

Non funziona premendo il tasto 2 volte,
ma mi si apre google assistance

[Guy_]

@annalisa1969  - 2 presse brevi 

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento, @annalisa1969.

Il modo migliore per ottenere aiuto per questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Grazie per il tuo aiuto, @Guy_.

Vi auguro una buona giornata.

[annalisa1969]

Buongiorno,

purtroppo non funziona.

Modifica del moderatore: informazione personale

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @annalisa1969.

Non funziona il link condiviso sopra per contattare il Supporto Clienti? L'ho appena controllato e sembra funzionare correttamente. Puoi per favore chiarire cosa non funziona?

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[annalisa1969]

Buongiorno,

ho segnalato che l'allenamento "nuoto" si avvia ma poi non c'è alcun
modo per fermarlo.

Le soluzioni suggerite non funzionano.

Saluti cordiali.

Modifica del moderatore: informazione personale

[EdsonFitbit]

Grazie della tua risposta, @annalisa1969.

Visto che le soluzioni suggerite non funzionano, ti prego di contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriore informazione.

Ti auguro una buona giornata.

[quebhsenuf]

Sono rattristato, domanda posta nel 2022 ancora ho lo stesso problema riportato dalla ragazza.

Non c'è verso di terminare l'allenamento nuoto. 

Ho provato doppio tap sullo schermo. 

Ho provato doppio tocco sul pulsante laterale. 

Il nulla, l'unico modo è premere 10 secondi il pulsante laterale, il che significa riavviare il dispositivo e perdere i dati dell'allenamento.

Ma cosa vi costa implementare qualcosa per risolvere questo problema? Parliamo di uno smartwatch da 300€.

Lo trovo assurdo. 

[ManuFitbit]

Ciao @quebhsenuf.Benvenuto alla community.

Grazie per condividere l'informazione sul tuo Sense. 

Per favore tieni presente che il blocco in acqua si attiva automaticamente quando avvii un allenamento di nuoto nell'app Allenamento. Per disattivarlo premi il pulsante due volte.

[quebhsenuf]

Cara Manu,

probabilmente hai difficoltà con la comprensione dell'Italiano, magari hai usato google translate.

Come ho già detto nel mio precedente messaggio, non si sblocca né con doppio tap sullo schermo, né con doppio click sul pulsante laterale. L'unica cosa è tenere premuto 10 secondi il pulsante laterale fino al riavvio forzato. Che mi fa anche perdere i dati dell'allenamento.

La sua risposta mi conferma quello che avevo già in mente, abbandonerò il marchio FitBit. 

Grazie mille per il prezioso aiuto è stata decisiva. Continui così.