Sense - misurazione di metri vasche non coretta sull'app.

[FabrizioT]

Da qualche settimana il mio fitbit sense ha un problema con la misurazione dei metri delle vasche percorse a nuoto. O meglio è un problema dell'app di fitbit. Faccio l'esempio di quanto accaduto in piscina ieri sera. Il sense è correttamente impostato sulla lunghezza della vasca di 25 metri, e correttamente conteggia 61 vasche percorse e una lunghezza percorsa di 1.525 metri, tutto visibile nei valori corretti a display. Sincronizzando con l'app il valore dei metri percorsi appare non corretto, riportando 425 metri. Anche correggendo a mano il valore, dopo qualche secondo lo riporta nuovamente a 425, nonostante le vasche siano indicate correttamente in 61, sia sul sense che sull'app. Probabilmente qualcosa non funziona sull'app, portando ad una distorsione dei valori (obiettivo, calorie bruciate, ecc.)

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit · Accepted solution]

Salve Fabrizio, @FabrizioT, benvenuto nella Fitbit Community.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo alla misurazione sbagliata quando sincronizzi il tuo Sense riguardo ai metri vasche.

Ti raccomando di controllare la lunghezza impostata delle vasche è corretta, confermi questo per piacere. Anche, controlla che l'app Fitbit è aggiornata all'ultima versione. Per aggiornare l'app Fitbit, apri l'app store (Apple App Store per iPhone, Google Play Store per telefoni Android), cerca "Fitbit" e tocca il pulsante "Aggiorna", se disponibile.

[FabrizioT]

 Confermo che la lunghezza delle vasche è correttamente impostata sul fitbit sense in 25 metri, e infatti a display restituisce la lunghezza corretta di 1525 metri. C'è una sezione dell'app dove vanno corrette le vasche? L'app è aggiornata all'ultima versione, utilizzo un samsung s21 ultra con android.

[FabrizioT]

Segnalo che ho erroneamente risposto come "soluzione accettata". In realtà il problema non è risolto