Sense no detecta Spo2 y no muestra la luz del ritmo cardíaco

[Andrea_zubieta]

Hola mi sense no me está detectando Spo2 y noto que la luz roja de la parte de abajo no prende, ya lo reinicie pero nada! Espero me puedan ayudar 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Andrea_zubieta. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

Es muy probable que estos problemas estén relacionados con el problema del ritmo cardíaco. Por favor confirma si ya has revisado este artículo relacionado: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? También revisa este artículo de ayuda: ¿Qué factores pueden influir en el ritmo cardíaco?

También revisa toda la información de este artículo de ayuda: ¿Por qué no he recibido los datos de saturación de oxígeno?

Espero que esta información te sea de utilidad.