Sense no inicia, se reinicia constantemente

[aflores20]

Tengo un fitbit sense que desde hace unos días, enciende presenta el logo de fitbit y luego pone la pantalla en negro y vuelve a iniciar, no completa el ciclo.

Ya he seguido todas las guías, removí el mismo del perfil y ahora no lo puedo registrar porque no lo detecta por bluetooth, supongo que es porque no termina de arrancar. El reinicio de presionar el botón por 10 segundos no funciona.

Como he mencionado, vengo aquí porque se me agotaron los recursos, por otro lado no he logrado que el soporte en línea de atienda. Sólo tengo cuatro meses con el dispositivo.

Gracias de antemano por sus comentarios.

Saludos

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @aflores20.

Aprecio el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Sense. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Y que ellos te han ayudado a solucionar este problema.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.