Sense no recibe las notificaciones

[quehagoconmigo]

Sigo sin que me lleguen las notificaciones a mi Sense y ya llevo mucho tiempo. Voy a la tienda a devolver mi Sense. Lo siento mucho, esto no se puede permitir.

Saludos

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @quehagoconmigo. Te doy la bienvenida.

Por favor revisa este artículo de ayuda para corroborar que tengas todos los requerimientos en tu teléfono para recibir notificaciones en tu Fitbit Sense: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? También revisa los últimos detalles de este hilo de conversación: Problemas de sincronización y notificaciones Android.

Si después de revisar el artículo de arriba sigues sin recibir tus notificaciones, te recomiendo que realices las siguientes instrucciones:

1. Remueve tu Sense de la aplicación de Fitbit
2. Quita el Fitbit de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el Fitbit a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Realiza la actualización de tu Fitbit y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?
6. Al terminar de sincronizar tu Fitbit puedes activar nuevamente tus notificaciones.

Espero que esta información te sea de utilidad.

[quehagoconmigo]

Sigue sin funcionar.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@quehagoconmigo Gracias por confirmar que tu Sense todavía no recibe notificaciones.

En este caso, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Menciona todo lo que ya has realizado con tu Fitbit para tener los detalles de tu caso.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.