Sense no se conecta al teléfono por Bluetooth

[AnaSnse]

Hola, me pasa lo mismo. Llevo 2 días sin poder sincronizar el reloj. Es un Fitbit sense. He seguido los pasos que indicas 2 veces, y nada

 No me aparece ni siquiera en la lista de dispositivos vistos por bluetooth...

Qué puedo hacer?

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[AndreaFitbit]

Te  doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AnaSnse. Siento saber que no has podido sincronizar tu Fitbit Sense. Gracias por seguir los pasos indicados 2 veces. 

Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Cómo puedo sincronizar datos de dispositivos Fitbit?

[AnaSnse]

Gracias Andrea, pero llevo 4 años con el reloj y ya sé cómo se sincroniza. Pero lo que me ha sucedido es que no funcionaba la sincronización. He reseteado varias veces el reloj, reiniciado el móvil y aplicación, y finalmente la única solución ha sido desinstalar la aplicación y volver a instalar.
Pero después de una semana, de nuevo me sucede que no sincroniza.

¿voy a tener que instalar y desinstalar la aplicación continuamente? me parece bastante incómodo la verdad.

¿es porque aún no he migrado la cuenta a google?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tus comentarios @AnaSnse. Siento saber que tienes que desinstalar la aplicación de Fitbit continuamente. 

Esto no está relacionado con que aún no has migrado la cuenta a Google. Con gusto te ayudaré.

Hubo un error con la sincronización para algunos usuarios de Android. Te recomiendo reiniciar tu teléfono y al lanzar nuevas actualizaciones se corrigen algunos errores que se encuentran. Nuestro equipo ya está al tanto del error. 

[AnaSnse]

Hola Andrea, gracias por tu respuesta. Cuándo se va a solucionar?. Sigo teniendo problemas para sincronizar el reloj. He reiniciado el teléfono y tampoco. 

Es un tema de software? O tiene que ver con el modelo del reloj? 

Es bastante incómodo no poder sincronizar el reloj la verdad. 

Si solo sirve para ver la hora no necesito un Fitbit

Un saludo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu respuesta @AnaSnse. Aprecio que hayas reiniciado tu teléfono y siento saber que aún tienes problemas para sincronizar tu Sense. 

No está relacionado con el modelo de tu reloj. Es recomendable que mantengas la aplicación Android actualizada. 

Aprecio tu paciencia con esta situación.