annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Mostra  solo  | Cerca invece 
Intendevi dire: 

Sense non misura i valori correttamente

Buongiorno L altra settimana ho avuto un problema, mi è scomparsa la visualizzazione delle ore , mi scorreva sulle app ma i quadrante delle ore era tutto nero, se provavo ad aprire un app non mi si apriva niente e ritornava sulle app, non riuscivo nemmeno a spegnere, anche l app impostazioni era bloccata, dopo qualche ora è ritornato tutto funzionante. Ora però non mi sembra che mi misuri i valori correttamente, per esempio il punteggio dello stress non riesco più ad averlo, la saturazione non è sempre rilevata come il punteggio del recupero giornaliero. Ho già provato diverse volte a spegnere e riaccendere il sense, ma non cambia niente. Anche sulla riaccensione ho dei problemi, si accende molto male , il più delle volte per accendere devo mettere in carica

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

Soluzione accettata
0 Kudos
4 RISPOSTE 4

Salve e bentornato nella Fitbit Community.

Grazie mille per farmi sapere la situazione in queste settimane riguardo alla rilevazione dello stress e saturazione, anche la situazione per accender il Sense.

Ti raccomando controllare questo articolo, soltanto per confermare che stai indossando il Sense correttamente. Anche, esegui i passaggi in questo articolo, riguardo alla situazione dell'accensione.

Soluzione accettata
0 Kudos

Buongiorno ti ringrazio per la risposta, però i tuoi consigli non sono inerenti al mio problema. So come si indossa e so come si accende, il problema è che fino alla settimana scorsa avevo la rilevazione dello stress funzionante ,ora è da 5 giorni che non funziona , perciò non è un problema di indossare il Sense

 

Soluzione accettata
0 Kudos

Bentornato e grazie mille per rispondere.

Riguardo allo stress, questa è una situazione che abbiamo segnalato e il nostro team lavora per poter migliorare la situazione. Riguardo all'accensione del Sense, ti raccomando di controllare ed eseguire i passaggi elencati in questo articolo.

Soluzione accettata
0 Kudos

Ti ringrazio nuovamente, il sense non mi si accende con il tasto laterale , quello che mi hai proposto te non risolve il mio problema 

Soluzione accettata
0 Kudos