Sense non registra più i piani - Altimetro non va più

[Alygalv81]

Buongiorno, dal 12 Aprile 2022 il mio Sense non registra più i piani saliti e l'app dell'altimetro è completamente sballata (mi dice che siamo a 44.307mt di altezza😂..sulla Luna in pratica).

Ho contattato il servizio tecnico e mi hanno detto che stanno lavorando ad un aggiornamento per risolvere questa cosa ma qualcosa mi dice che questo riscontro lasci un po' il tempo che trova.

Inutile dire che ho fatto di tutto, riavviato, resettato ai valori di fabbrica ecc...ma niente.

Non trovo altre discussioni in merito a questo problema, che suppongo sia proprio l'altimetro in sé, quindi chi ha una soluzione per favore si faccia avanti🙏 perché si tratta di una funzione che io uso molto.

Grazie mille.

[EdsonFitbit]

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Alygalv81.

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che hai trovato con il tuo Fitbit Sense. Grazie per aver provato a risolvere prima di contattarci.

Effettivamente come menzionato dal Supporto Clienti, la nostra squadra sta attualmente lavorando per risolvere questo problema con le letture dell'altimetro e speriamo di avere una soluzione il prima possibile. Per favore assicurati di mantenere aggiornati il ​​tuo dispositivo Fitbit e l'app per assicurarti ricevere la risoluzione al più presto possibile.

Siamo spiacenti per gli eventuali disagi causati da questa situazione. Apprezziamo la tua pazienza.

Ti auguro una buona giornata.

[Alygalv81]

Buonasera, avete per caso novità in merito all'aggiornamento?

Quando è previsto il rilascio?

Grazie

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie della tua domanda, @Alygalv81.

Il modo migliore per ottenere informazione su questo problema è contattare il Supporto Clienti tramite chat online o chiamarli. Per favore fai clic qui per ulteriori informazioni.

Ti auguro una buona giornata.