Sense non si sincronizza

[Giuse_Pen]

Buongiorno,

da un pò di tempo il mio Fitbit Sense non si sincronizza con l'App installata sul mio telefono Samsung A52S.

Ho provato ad disinstallare e re-installare l'App ma, all'inizio avviene l'associazione e la sincronizzazione, che puntualmente si interrompe dopo qualche ora al massimo. La stessa cosa anche se rimuovo Sense dall'account e poi lo riconnetto, rieffettuando la configurazione, che avviene regolarmente salvo poi ripresentare i problemi detti sopra.

La versione firmware del mio Sense è 44.128.6.17

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit · Accepted solution]

Benvenuto nella Fitbit Community, @Giuse_Pen.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo alla sincronizzazione del tuo Sense col tuo telefono e ringrazio i passaggi eseguiti per poter migliorare la situazione.

Ti raccomando di controllare questo articolo, sono positivo questo ti aiuterà, esegui i passaggi nell'ordine in cui appaiono.

[Giuse_Pen]

ciao @CrisVillaFitbit , non è stato necessario effettuare ancora le oprazioni che mi hai suggerito in quanto da quando ho aperto la segnalazione il problema non si è più ripresentato. Nel frattempo ho ricevuto e installato un aggiornamento del mio Samsung Galaxy A52, non so se è un caso o se in qualche modo comne Fitbit siate intervenuti con Samsung per una fix.

Ad ora sta continuando a funzionare e non si è più disconnesso.

Grazie

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Purtroppo sono costretto a tornare sull'arogmento, il problema che pensavo risolto si è riproposto ancora più gravemente, la sincronizzazione si perde e dopo aver scollegato e ricollegato il Sense, disinstallata e reinstallata l'APP e fatte tutte le manovre possibili e immaginabili, la sincronizzazione dura solo POCHI SECONDI e poi si perde.

Mi devo associare alle lamentele di altri utenti che lamentano la scarsa durata del funzionamento dei dispositivi, mi spiace ma a questo punto  - visto che - a meno di interventi miracolosi dei sistemisti - non vedo soluzione al problema, dovrò abbandonare Fitbit. Per me non è concepibile tutto questo. 

giuseppe