Sense ohne Reaktion

[Gaby72]

Hallo, meine Sense funktioniert seit ein paar Tagen einfach nicht mehr. Nix geht, kein Reset, kein Aufladen.

Was kann ich machen?

[JuanFitbit]

@Gaby72 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Hier findest du einige Tips, die viele Nutzer geholfen haben. 

[Gaby72]

Es gibt keine Reaktion auf der Fitbit. Ich kann rein gar nichts damit machen. Nicht resetten, nicht laden: nichts

Insofern war die Antwort keine Hilfe…

Geht irgendwas über die App zu machen?

Danke!


Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

@Gaby72 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du die Kontakte gereinigt?
Hast du schon versucht die Sense mit einem anderen CE zertifiziertes Steckdose Adapter die Sense aufzuladen? Und mit einer anderen Stromquelle?

Hast du überprüft ob die Kontakte am Kabel und an der Sense nicht beschädigt sind?

Diese und weitere Tips findest du auf dem mitgeteilten Hilfeartikel. 

[Frischi]

ich habe genau dasselbe Problem und alles versucht - Display bleibt schwarz - keine Aktion möglich.

[Gaby72]

Hallo!
Ach, das ist blöd - dann bleibt wohl nur die Option, sich eine Neue zuzulegen… total nervig

Danke für die Antwort 👍☺️

Von meinem iPhone gesendet

[JuanFitbit]

@Frischi @Gaby72 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für eure Nachrichten und Bemühungen. 

@Frischi ,falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir dies zu lesen: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Hier findest du einige Tips, die viele Nutzer geholfen haben. 

@Gaby72.,in deinem Fall melde dich wieder beim Support.
Sie haben weitere Tools um deine Situation besser zu untersuchen. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen. Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst.