Sense pide bajar la app después de reinicio de fábrica

[pame0695]

Hola! quisiera solicitar apoyo, reinicié mi Sense desde fábrica pero se queda en la pantalla que tengo que bajar la app, ya la bajé, la desinstalé, reinicié mi celular y sigue con la misma pantalla de "descargar la app", incluso intenté vincularlo de nuevo pero no lo encuentra. Qué puedo hacer? 😞 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[Guy_]

hola @pame0695  - con la aplicación instalada en el teléfono, haga clic en la foto de perfil y configure un dispositivo como lo hizo cuando compró el reloj por primera vez.

[YojanaFitbit]

@pame0695 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. @Guy_ Gracias por tu ayuda.

Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Si aún necesitas ayuda te recomiendo que sigues los pasos del artículo de ayuda para reiniciar tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit? 

Asegúrate de remover el Sense del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero para luego configurar tu Fitbit. Puedes seguir estas instrucciones:¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit? 

Espero que esto te ayude.