Sense reagiert nicht mehr nach einmaligem Schwimmen. Vorher lief sie einwandfrei.

[Kati2]

Ich habe heute das erste mal die Sense beim Schwimmen getragen. Anschließend hat die Uhr auf nichts mehr reagiert. Der Bildschirm bleibt schwarz. Vorher hat sie einwandfrei funktioniert.

Moderator edit: updated subject for clarity

[DaniFitbit]

@Kati2 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Sense, dass nach dem Schwimmen nicht mehr ging.

In dem Fall, dass ein Fitbit Gerät nicht mehr reagiert, empfehle ich die Tipps im folgenden Artikel (klicke hier) unserer Hilfeseite auszuprobieren.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

[Kati2]

Hallo Danifitbit, 

vielen Dank für deine Nachricht.

Leider wird mein Problem auf der Hilfeseite nicht beschrieben.

Die Sense lässt sich weder aufladen noch anschalten. Ich habe die Uhr vor Wasserkontakt immer abgelegt. Gestern wollte ich sie das erste mal beim Schwimmen ausprobieren und jetzt ist sie defekt. Das Training scheint sie noch aufgenommen zu haben. 

Wie geht es jetzt weiter?

Freundliche Grüße 

[DaniFitbit]

Hallo @Kati2, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Erklärung und für deine Bemühungen.

Ich weiß, wie wichtig es ist, deine Sense wieder zum Laufen zu bringen.

Da du schon die Tipps ausprobiert hast, empfehle ich dir Support zu kontaktieren. Sie haben weitere Werkzeuge, die deinen Fall besser untersuchen können. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße!