Sense se apagó y no se enciende

[btasconh]

Mi Fitbit Sense se apagó repentinamente y no puedo volver a encenderlo. Cuando se apagó la batería estaba recien cargada, más de 90% de batería. Volví a ponerlo a cargar y seguía sin funcionar. Al momento de cargarlo el reloj estaba extremadamente caliente y lo quité del cargador. He intentado reiniciarlo durante dos días más y no responde. Me lo regalaron en Septiembre 2020. 

He tenido otros dos Fitbit antes y nunca tuve ningún problema. Por favor, ¿podrían darme una solución? 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @btasconh. Siento lo sucedido con tu Fitbit Sense y gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y recibido asistencia.