Sense se apagó y no se puede prender

[jquenexy]

buenos dias mi reloj fitbit sense se apago y no se puede prender, anoche lo cargue lo desconecte me lo coloque y me dormi y hoy ya esta muerto ya no sirve cuando se le conecta el cable de  carga no titilan las  luces

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @jquenexy. 

Gracias por reportar lo sucedido con tu Sense en los foros y por los pasos que has intentado. Te recomiendo que sigas estas instrucciones en el orden descrito para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Primero, limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo nuevamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.