Sense se descarga rápido y no carga con normalidad

[Josseltn]

 Yo también estoy teniendo problemas con mi sense, en 3 noches que lo he apagado en la mañana amanece sin batería y no lo puedo cargar ya que no se si es el cargado el que esta fallando o el reloj y no entiendo porque estarían fallando al cargar ya que están bien cuidados 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Josseltn Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Con gusto te ayudaré con todo lo que necesites para resolver el problema con la batería de tu Sense. Gracias por los detalles que mencionas en tu publicación.

 Te recomiendo que sigas estas instrucciones para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Para obtener los mejores resultados, no dejes el dispositivo conectado al cargador más de una noche. La batería puede tardar 1 o 2 horas en cargarse completamente.​
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• No esta de más revisar los pasos en este artículo de ayuda también: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Espero que esta información te sea de utilidad.