Sense se desconecta del iPhone constantemente y no permite entrar notificaciones

[Claudiag92]

A alguien más le pasa que tienen que estar conectando el Bluetooth del celular y el sense cada cierto rato porque se desconecta solo de la nada? Hace más de una semana tengo que estar conectando el Bluetooth (como cada 20 min) manualmente porque se desconecta!! 

Sí y sigue sin funcionar, he chateado con 2 personas por el app de fitbit y me han hecho revisar todo y nada... sigue igual para de sincronizarse cada cierto rato y lo tengo que reconectar yo varias veces al día

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @Claudiag92. Te doy la bienvenida.

Gracias por ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico y por seguir todos los pasos proporcionados por ellos. No es normal que tu Sense deje de sincronizar cada cierto tiempo y definitivamente esto hace que tus notificaciones no estén funcionando con normalidad.

Te sugiero seguir en contacto con ellos, ya que tienen una secuencia de pasos empezados para revisar que es lo que está fallando en este caso. Usa el mismo numero de caso recibido previamente para que revisen lo último que has intentado con tu Sense.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.