Sense se reinicia constantemente y no enciende

[Andy89]

Hola. Tengo mi fitbit sense desde hace 7 meses. Hoy comenzó a reiniciarse solo continuamente y nunca logra encenderse por completo. Aparece el logo y vibra, luego la pantalla queda en negro y vuelve a repetir el proceso de reinicio. He intentado sostener los 10 segundos el botón para reiniciar y resetear el dispositivo pero no he logrado hacerlo. 

Podrían brindarme una solución por favor? Gracias!

Andrea

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Andy89. Siento que que tu Sense se reinicia continuamente y gracias por indicar que has intentado reiniciar tu reloj.

He notado que te has puesto en contacto con nuestro equipo y estás recibiendo asistencia.

Espero que vuelvas pronto a la jugada. 

[yuma_]

Hola Andy, como lograste resolver? Me está sucediendo lo mismo

[Andy89]

Hola Jogger. Me comunique con atención al cliente a través del chat en la
app móvil y me reemplazaron el reloj, que aún estaba en garantía.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @yuma_. Siento que tu Sense también se reinicie constantemente y no se encienda.

He notado que has seguido el consejo de @Andy89, te pusiste en contacto con nuestro equipo y has recibido asistencia. 

Gracias por compartir tu experiencia @Andy89.

Que tengan un bonito día. 

[Javier371]

Buenas me pasa lo mismo sale el logo vibra y vuelve otra vez asi constantemente