Sense solo muestra "Data not cleared Sync & try again"

[Piks]

Mi sense estaba dando problemas y la bateria apenas le duraba un par de días sin hacer mucho uso de él. 

He decidido resetear a fábrica y cual es mi sorpresa que se queda bloqueado con una pantalla negra con una gran cruz roja y el mensaje que aparece es 

"Data not cleared Sync & try again" y no hay manera de sacarlo de ahi.

Por otra parte no lo puedo sincronizar en la aplicación porque NO ESTA se ha borrado y no consigo sacar el sense de ese bucle. He dejado pulsado el boton para reseterarlo como 10 veces y el resultado es el mismo. Mismo mensaje, sense bloqueado.

El chat de atención al cliente debe estar para adornar porque me dice que es solo para clientes de habla inglesa. Cojonudo, solo los que hablan inglés compran fitbit. Que desastre de atención. Y mientras el dispositivo inservible.....

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Piks Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Apreciamos el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Sense y por hacernos saber tu retroalimentación respecto a la forma de contactar a atención al cliente vía chat. He visto que ya tienes un caso abierto para este problema. Gracias por todos los pasos que ya has intentado. Nuestro equipo te seguirá ayudando por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.