Sense tiene problemas para sincronizar

[Sandra1613]

El dia de hoy no he podido sincronizar el reloj con la aplicacion en mi celular, he hecho de todo.

Desactivar y volver a activar, hasta desinstale la aplicacion y volvi a instalar. y ahora no me permite ni entrar a mi cuenta.

Cambie hasta la contraseña, y me entra desde la PC, pero no desde la aplicacion del celular. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@Sandra1613 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Aprecio el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Sense. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu caso, puedes comunicarte con ellos nuevamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Nilkae]

Estoy por ir a devolver mi sense hoy, ya no se cuantas veces he hecho este proceso.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Nilkae. Lamento que te sientas de esta manera.

Apreciamos el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Sense. He visto que ya tienes un caso abierto para este problema. Gracias por todos los pasos que ya has intentado. Nuestro equipo te seguirá ayudando por correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.