Sense zeigt "Lade die Fitbit App für die Einrichtung herunter"

[regenwaldretter]

Hallo,

Ich habe ein Problem mit meiner Fitbit Sense. Auf dem Display der Uhr wird wird immer angezeigt, dass ich die Fitbit App herunterladen soll. Es gibt keine Möglichkeit das Display wegzuwischen.

Die Installation und Synchronisation der App mit der Uhr unter Windows 10 war erfolgreich. Zuvor habe ich versucht die App mit Android 9 zu installieren, was nicht funktionierte.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@regenwaldretter Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense einzurichten.

Danke für die Erklärung. Ich rate dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Tipps für die Einrichtung. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. 

Beachte bitte, dass die Windows App und Android 9 von Fitbit nicht mehr unterstützt werden. Mindestanforderung für Android Geräte is Android 10. Wenn diese Meldung ständig auf der Sense angezeigt wird, war die Einrichtung nicht 100% erfolgreich. Ich rate dir deine Sense mit einem Mobilgerät, das ein unterstütztes Betriebssystem hat, einzurihten. Hier kannst mehr darüber erfahren: Von Fitbit unterstützte Geräte - klicke hier. Ansonsten wird die Windows Fitbit App mit deiner Sense nicht vollständig funktionieren. Die Windows App kann man installieren und verwenden. Ihre Verwendung wurde aber für ältere Fitbit Geräte gedacht. Die Windows Fitbit App hat weniger Funktionen als die in der Android bzw. iOS App, da diese nicht mehr unterstützt wird und nicht weiter entwickelt wurde. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!